Regulamin, polityka RODO

  1. Kim jesteśmy, Jesteśmy Technical Arc Ltd. Informacje o tym, jak się z nami skontaktować, znajdują się w sekcji 9 poniżej.
  2. Twoja prywatność W trakcie naszych kontaktów z Tobą będziemy gromadzić i przetwarzać Twoje dane osobowe. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które pozwalają nam zidentyfikować Cię jako osobę fizyczną, na przykład Twoje imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności. Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych i prywatności, w tym z Ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO) i wszelkimi późniejszymi wersjami w trakcie lub po wystąpieniu z UE.

Ten dokument zawiera następujące informacje:

jakie dane osobowe zbieramy;

  • dlaczego zbieramy te informacje;
  • jak to wykorzystamy;
  • jak długo będziemy to przechowywać;
  • kto jeszcze to zobaczy;
  • jak możesz się z nami skontaktować;
  • Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych, które posiadamy, w tym prawa do zmiany, usuwania i przeglądania Twoich danych.
  1. Jakie informacje zbieramy? Zbieramy następujące rodzaje informacji:

(a) Informacje, które zbieramy, gdy kupujesz od nas lub otwierasz u nas konto kredytowe

  • Twoje imię i nazwisko oraz nazwa handlowa firmy;
  • twój adres pocztowy i adres do faktury;
  • Twój adres email;
  • Twój numer telefonu;
  • hasło - zachowaj je w bezpiecznym miejscu;
  • czy chcesz otrzymywać od nas informacje przez e-mail, SMS, pocztę lub telefon;
  • jeśli składasz zamówienie, poprosimy również o numer Twojej karty płatniczej, datę ważności oraz numer CVV.

(b) Informacje, które zbieramy o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej i aplikacji

Kiedy robisz u nas zakupy, przeglądasz nasze strony internetowe lub strony internetowe innych organizacji, na których wyświetlane są nasze reklamy, lub korzystasz z naszych aplikacji, możemy gromadzić:

  • informacje o wszelkich urządzeniach, z których korzystałeś (w tym o producencie, modelu i systemie operacyjnym, adresie IP, typie przeglądarki i identyfikatorach urządzeń mobilnych);
  • pliki cookie i informacje na temat przeglądania i zachowań zakupowych w Internecie oraz historii zakupów w naszych witrynach internetowych i aplikacjach, lokalizacji, wyboru produktów oraz informacji o kliknięciu jednej z naszych reklam (w tym wyświetlanych na stronach internetowych innych organizacji);
  • informacje, gdy piszesz recenzję, zadajesz pytanie lub udzielasz odpowiedzi za pośrednictwem naszej strony internetowej, poczty elektronicznej lub w inny sposób.
  • szczegóły zakupów u nas lub za naszym pośrednictwem;
  • zdjęcia i filmy przesłane przez Ciebie na nasze platformy i aplikacje internetowe i mobilne;
  • informacje o twoich preferencjach w związku z naszą stroną internetową oraz w celu ulepszenia i spersonalizowania twojego doświadczenia;
  • Nagrania z monitoringu wizyjnego podczas wizyty w naszej siedzibie; i
  • informacje, gdy „udostępniasz” recenzję produktu za pośrednictwem Facebooka, Twittera, Google i innych kanałów mediów społecznościowych.
  1. Dlaczego prosimy o te informacje? Kiedy składasz zamówienie online lub innymi metodami, potrzebujemy Twoich danych kontaktowych i danych dotyczących płatności, abyśmy mogli przyjąć płatność i zrealizować Twoje zamówienie. Prosimy również o podanie danych kontaktowych i danych dotyczących płatności, gdy robisz u nas zakupy offline, telefonicznie lub osobiście. Możesz przeglądać naszą stronę internetową bez podawania nam tych informacji. Kiedy chcesz złożyć zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, prosimy o zalogowanie się lub rejestrację, abyś mógł otworzyć profil klienta i przesyłać i zapisywać obrazy, zapisywać informacje dotyczące przeglądania i preferencje oraz pobierać je z dowolnego urządzenia.

Możesz również przekazać nam dane osobowe za pośrednictwem naszych forów, pytań i recenzji dotyczących produktów, odpowiedzi w ankietach lub innych. Podczas korzystania z naszej strony internetowej, pomocy telefonicznej i innych metod kontaktu będziemy prosić o Twoje dane lub je gromadzić. Nie musisz wyrażać zgody, aby korzystać z naszej strony internetowej.

Prosimy o Twoją zgodę na wysyłanie Ci materiałów marketingowych i promocyjnych z wykorzystaniem Twojego adresu, numeru telefonu, adresu e-mail i SMS-a, abyśmy mogli przesyłać Ci oferty specjalne, aktualizacje produktów, badania rynkowe i inne materiały marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować ty. Jeśli wyrazisz zgodę, będziesz mógł ją w każdej chwili wycofać poprzez:

  • wysyłając [email chroniony]
  • telefonicznie 01904 410041
  • pisząc do nas na adres Technical Arc, York UK YO19 5UP

Nawet jeśli zdecydujesz się nie otrzymywać tych informacji marketingowych, możemy nadal wykorzystywać Twoje dane osobowe do dostarczania ważnych usług, w tym komunikacji w związku z wszelkimi złożonymi zamówieniami lub zakupionymi produktami.

  1. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe Poniżej określiliśmy cele, dla których wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Prawo wymaga również od nas podania „podstawy prawnej przetwarzania”, tj. Poinformowania Cię, na jakiej podstawie możemy wykorzystywać Twoje dane, co również zostało określone poniżej. Podstawą prawną dla każdego celu jest to, że mamy twoją zgodę na wykorzystanie twoich danych osobowych lub że musimy wykorzystać twoje dane osobowe w celu wykonania umowy z tobą lub że wykorzystanie twoich danych osobowych jest konieczne dla naszego uzasadnione interesy (w takim przypadku wyjaśnimy, jakie to interesy).
Cel przetwarzania Nasza podstawa prawna
komunikować się z Tobą w sprawie Twojego zamówienia na usługę lub produkt; Konieczność umowna - wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z zawartej z Tobą umowy (na przykład w celu dostarczenia zamówionego przez Ciebie produktu).
skontaktować się z Tobą w sprawie pozostawienia recenzji produktu lub usługi lub przekazania opinii po zakończeniu zamówienia lub wykonaniu usługi; Uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby skontaktować się z Tobą, abyśmy mogli poprosić Cię o wyrażenie opinii na temat zamówionego produktu lub usługi.
powiadamiać Cię o zmianach w naszych usługach i w inny sposób komunikować się z Tobą. Na przykład wykorzystamy Twoje dane kontaktowe, aby odpowiedzieć na wszelkie przesłane przez Ciebie zapytania; Prawnie uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby być na bieżąco z informacjami o naszych usługach i odpowiadać na Twoje pytania.
wysyłać Ci informacje o produktach i usługach, w tym ekskluzywne oferty, okazje oraz informacje o produktach i wydarzeniach; Uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przesłać Ci te informacje. W niektórych przypadkach (np. Gdy jest to wymagane przez prawo) poprosimy również o Twoją zgodę przed przesłaniem Ci tych informacji.
pomóż nam przeglądać, rozwijać i ulepszać oferowane przez nas produkty i usługi. Na przykład rozmowy z naszym biurem mogą być monitorowane i / lub nagrywane do celów kontroli jakości i szkoleń. Możemy również wysyłać Ci zapytania dotyczące badań rynkowych za pośrednictwem poczty elektronicznej (z której możesz zrezygnować za pośrednictwem tego e-maila). Uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby pomóc nam zapewnić najlepszą jakość usług Tobie i innym naszym klientom.
ulepszać i mierzyć skuteczność naszej komunikacji marketingowej, w tym reklam online. Czasami porównujemy ograniczone informacje, które posiadamy o Tobie (na przykład Twój adres e-mail lub numer telefonu komórkowego) ze stronami trzecimi, które również przechowują Twoje dane lub mają z Tobą relacje online, aby zidentyfikować Cię jako naszego klienta i umożliwić nam (lub strony trzecie w naszym imieniu), aby zapewnić Ci odpowiedni marketing online. Na przykład możemy porównać Twoje dane z informacjami, które przechowują o Tobie serwisy społecznościowe, takie jak Twitter, Instagram i Facebook, aby mogły zidentyfikować Cię jako klienta, a tym samym dostosować marketing, który otrzymujesz za pośrednictwem ich witryn i produktów. Uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci dostosowane doświadczenie podczas korzystania z takich usług cyfrowych, aby pomóc nam zrozumieć skuteczność naszych reklam i upewnić się, że widzisz reklamy, które są dla Ciebie najbardziej odpowiednie.
dostarczać, ulepszać i personalizować Twoje doświadczenia związane z naszymi usługami cyfrowymi świadczonymi przez nasze portale i aplikacje internetowe i mobilne; Uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci spersonalizowane doświadczenie podczas korzystania z naszych usług cyfrowych.
przeprowadzać kontrole bezpieczeństwa w celu ochrony przed oszukańczymi transakcjami oraz zapobiegania i wykrywania działalności przestępczej; Prawnie uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu ochrony przed bezprawnymi działaniami. W niektórych przypadkach możemy również mieć prawny obowiązek ujawnienia Twoich danych osobowych (na przykład organom ścigania).
zająć się wszelkimi roszczeniami wysuwanymi przeciwko nam. Uzasadnione interesy - wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby odpowiedzieć na wszelkie roszczenia, które wysuwasz przeciwko nam. W niektórych przypadkach możemy również mieć prawny obowiązek ujawnienia Twoich danych osobowych (na przykład w związku z postępowaniem sądowym).

Nasze strony internetowe i aplikacje nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych dotyczących dzieci.

  1. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe? Prawo zobowiązuje nas do przechowywania Twoich danych osobowych tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, w których je wykorzystujemy. Okres, przez jaki będziemy przechowywać Twoje dane osobowe, będzie określony przez szereg kryteriów, w tym cele, dla których wykorzystujemy informacje, ilość i wrażliwość informacji, potencjalne ryzyko związane z nieuprawnionym użyciem lub ujawnieniem informacji, oraz nasze zobowiązania prawne i regulacyjne.
  2. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe? Możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim, w tym w następujących okolicznościach:
  • Korzystamy z usług stron trzecich, aby wykonywać w naszym imieniu określone czynności, które obejmują przetwarzanie danych osobowych. Na przykład możemy angażować zewnętrznych usługodawców do realizacji zamówień, dostarczania paczek, wysyłania poczty, wiadomości tekstowych SMS i poczty elektronicznej, utrzymywania i aktualizowania naszych baz danych klientów (w tym usuwania powtarzających się lub nieprawidłowych informacji), analizowania danych, aby pomóc rozwijamy, świadczymy i ulepszamy nasze usługi, zapewniamy pomoc marketingową, przetwarzamy płatności i zwroty kosztów, przeprowadzamy ankiety, zapewniamy obsługę klienta i zajmujemy się reklamacjami. Te osoby trzecie mają dostęp do danych osobowych potrzebnych do wykonywania ich funkcji, ale nie mogą ich wykorzystywać do innych celów. Możemy wykorzystywać informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, do uzupełniania, ulepszania i dodawania do naszych baz danych danych klientów, a także do celów takich jak sprawdzanie zdolności kredytowej i zapobieganie oszustwom.
  • Możemy przekazywać Twoje dane stronom trzecim (takim jak Experian) w celu poprawy jakości i dokładności naszej bazy danych, zatajania zapisów dotyczących zmarłych osób i osób przeprowadzających się, w celu dołączania informacji marketingowych oraz w celu oceny wypłacalności i zdolności kredytowej.
  • Możemy przekazywać dane osobowe zewnętrznym agencjom i organizacjom (w tym policji i innym organom ścigania) w celu zapobiegania i wykrywania oszustw (w tym oszukańczych transakcji) i działalności przestępczej. Te zewnętrzne agencje mogą sprawdzać podane przez nas informacje w publicznych i prywatnych bazach danych i mogą prowadzić rejestr takich kontroli do wykorzystania w przyszłych kontrolach bezpieczeństwa. Możemy również ujawniać dane osobowe policji i innym organom ścigania w związku z zapobieganiem i wykrywaniem przestępstw.
  • Możemy przekazać dane osobowe naszym ubezpieczycielom w przypadku, gdy zostanie wniesione roszczenie lub może zostać wniesione przeciwko nam.
  • Możemy przekazywać Twoje dane osobowe stronom trzecim, jeśli mamy obowiązek ujawnienia lub udostępnienia twoich danych osobowych w celu wypełnienia jakiegokolwiek zobowiązania prawnego (w tym w związku z nakazem sądowym) lub w celu wyegzekwowania lub zastosowania jakichkolwiek umów, które mieć z Tobą lub w inny sposób Cię dotyczące (w tym umowy między Tobą a nami (lub jednym lub więcej naszymi podmiotami stowarzyszonymi); lub w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa lub naszych klientów, pracowników lub innych stron trzecich.
  • Możemy udostępniać anonimowe lub zbiorcze dane (takie jak zbiorcze statystyki lub inne zanonimizowane dane) stronom trzecim.

Łącza do witryn zewnętrznych Od czasu do czasu możemy również nawiązywać relacje ze stronami trzecimi, które umożliwią Ci dostęp do witryn internetowych lub aplikacji (takich jak odtwarzacze wideo) takich osób trzecich bezpośrednio z naszych własnych witryn internetowych lub aplikacji. Każda strona trzecia prowadzi własną politykę dotyczącą przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookie na swoich stronach internetowych lub za pośrednictwem swoich aplikacji, a użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności strony trzeciej i polityką plików cookie. Należy pamiętać, że strony internetowe i aplikacje stron trzecich nie są pod naszą kontrolą. Klikając na te strony internetowe lub uzyskując dostęp do tych aplikacji, opuszczasz obszar kontrolowany przez nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy powstałe w związku z wykorzystaniem Twoich danych (w tym Twoich danych osobowych) przez osoby trzecie.

Gdzie będą przetwarzane Twoje dane osobowe? Twoje dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane w naszym biurze, Technical Arc Ltd, Outgang Lane, Osbaldwick York UK. Podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki i wdrożymy odpowiednie środki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są przez cały czas odpowiednio chronione zgodnie z prawem.

  1. Twoje prawa, masz prawo poprosić nas o:
  • Potwierdź, jakie dane osobowe o Tobie posiadamy, i przekaż kopię tych danych;
  • Popraw wszelkie dane osobowe, które są niedokładne;
  • Usuń swoje dane osobowe, jeśli nie ma powodu, abyśmy nadal je przechowywali;
  • Tymczasowo zaprzestań wykorzystywania swoich danych, jeśli kwestionujesz nasze prawo do wykorzystywania tych danych;
  • Przestań wykorzystywać swoje dane osobowe, chyba że możemy wykazać ważny powód, dla którego musimy nadal przechowywać te dane, np. W celu wsparcia gwarancji produktu;
  • Przestań wykorzystywać swoje dane osobowe do wysyłania materiałów marketingowych, takich jak nasz katalog, e-maile marketingowe, rabaty lub kupony.
  • Przekaż nam dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie elektronicznym lub prześlij te informacje bezpośrednio do innej firmy, jeśli jest to technicznie wykonalne. Dotyczy to sytuacji, w których wykorzystujemy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody lub ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy z Tobą (patrz W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe powyżej).

Nasze procedury bezpieczeństwa oznaczają, że możemy zażądać dowodu tożsamości, zanim będziemy mogli ujawnić Twoje dane osobowe lub spełnić inne żądania. Chcemy się upewnić, że posiadane przez nas dane osobowe o Tobie i Twoje preferencje dotyczące sposobu kontaktu z Tobą są dokładne i aktualne. Jeśli którekolwiek z danych są nieprawidłowe, prosimy o poinformowanie nas (szczegóły poniżej), a my je poprawimy.

Masz również prawo do złożenia skargi do Biura Komisarza ds. Informacji, jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki postąpiliśmy z Twoimi danymi osobowymi. Z organem nadzorczym możesz skontaktować się pod adresem: Serwis: www.ico.org.uk

  1. Jak się z nami skontaktować? Aby zaktualizować swoje dane lub poprosić o kopię swoich danych osobowych:

Możesz do nas zadzwonić pod numer: 0044 (0) 1904 410041, możesz napisać do nas na adres Technical Arc Ltd, York, YO19 5UP Wielka Brytania,

E-mail, [email chroniony]

  1. Ochrona danych osobowych Przekazywanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne; to ryzyko jest powszechne w internecie i nie dotyczy naszych usług. Nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych (w tym danych osobowych) przesyłanych do naszych usług; każda transmisja odbywa się na własne ryzyko. Ważne jest, aby chronić się przed nieautoryzowanym dostępem do hasła i urządzenia komputerowego. Po zakończeniu sesji wyloguj się i zamknij przeglądarkę. Pomoże to zapewnić, że inne osoby nie będą miały dostępu do twoich danych osobowych, jeśli udostępniasz swoje urządzenie komputerowe lub używasz urządzenia komputerowego w miejscu publicznym, takim jak biblioteka lub kafejka internetowa.
  2. Aktualizacje niniejszego powiadomienia. Możemy okresowo aktualizować niniejsze powiadomienie. Najnowsza wersja tego zawiadomienia zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej.

Zasady i Warunki

Odniesienia do nazw innych producentów, nazw modeli i numerów służą wyłącznie jako odniesienie lub dla wygody. Wszystkie inne wymienione nazwy producentów są zarejestrowanymi znakami towarowymi i stanowią własność odpowiednich producentów, a nasze odniesienia do nich służą wyłącznie do celów informacyjnych.

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert i dostaw składanych przez firmę Technical Arc Ltd dla wszystkich produktów i usług. Przeczytaj je uważnie i upewnij się, że je rozumiesz, zanim zamówisz jakiekolwiek produkty. Przyjęcie zamówienia przez sprzedającego jest uwarunkowane wyłącznie przeczytaniem i zrozumieniem przez kupującego niniejszych warunków sprzedaży przed złożeniem zamówienia. Nie mają one wpływu na Twoje prawa.

Ogólne warunki

„Sprzedawcą” również „my” jest firma Technical Arc Ltd Outgang Lane Osbaldwick York, YO19 5UP. „Kupujący” lub „klient” to osoba lub firma, która przyjmuje ofertę od sprzedawcy lub która składa u sprzedawcy zamówienie na towary. „Towary” oznaczają wszelkie maszyny, produkty, części i usługi dostarczone przez sprzedawcę.

Ceny i oferty

Minimalna wartość zamówienia na wszystkie towary to 10.00 GBP + P&P.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany opublikowanych cen, jeśli uznamy to za konieczne.

Ceny, oferty i produkty zależą od dostępności i mogą ulec zmianie (ale nie po). Przyjmiemy Twoje zamówienie. Jeśli coś stanie się niedostępne, możemy zaoferować Ci alternatywę.

Oferty sprzedającego ustne i pisemne są ważne przez 30 dni, chyba że określono inaczej.

Wyceny produktów i usług dowolną metodą mogą czasami być przedmiotem błędu ludzkiego lub pomyłki co do prawidłowego produktu zarówno ze strony sprzedawcy, jak i klientów. Nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności za błędne oferty lub nieporozumienia i zastrzegamy sobie prawo do niedostarczenia w razie potrzeby.

Tam, gdzie wyceniliśmy lub oszacowaliśmy wykonanie jakichkolwiek prac serwisowych / naprawczych, wykonamy prace zgodnie z pierwotną wyceną. Jednak ze względu na charakter niektórych prac czasami możemy znaleźć dodatkową pracę poza pierwotną wyceną, w takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za dodatkową pracę

Przyjmowanie zamówień na wszystkie usługi towarowe

Wszystkie podane oferty i zamówienia na towary i usługi są akceptowane przez sprzedającego wyłącznie na podstawie warunków określonych na tej stronie i wykluczają wszelkie warunki handlowe, które kupujący może narzucić. Anulowanie zamówienia nie będzie przyjmowane bez uprzedniej zgody sprzedawcy. Wniosek o anulowanie zamówienia należy złożyć na piśmie i zostanie przyjęty wyłącznie według uznania sprzedawcy. Anulowanie zamówień na TECARC, OXFORD, PORTAMIG i inne wytworzone produkty jest możliwe tylko przed rozpoczęciem produkcji, gdy produkcja jest w toku, anulowanie nie jest możliwe.

Ponadto anulowanie następujących zamówień nie jest możliwe; wszelkie zamówienia na produkty zmodyfikowane ze standardowych, ciętych na długość lub „pozycje na specjalne zamówienie”, pozycje niedostępne w magazynie specjalnie zamówione od naszych dostawców i zamówienia uznane za „przekraczające normalną ilość” zamówienia na produkty, co spowodowało dodatkowe zapasy zamówione u naszego dostawcy.

Zasady płatności

Płatność za towary jest dokonywana z góry w rozliczonych środkach, chyba że sprzedawca zatwierdził konto kredytowe. Płatności za zatwierdzone rachunki kredytowe należy uiścić sprzedającemu w rozliczonych środkach w ciągu 30 dni od końca miesiąca, w którym wystawiona jest faktura sprzedawcy. Sprzedający zastrzega sobie prawo do naliczenia od kupującego odsetek w wysokości 2% powyżej stawki podstawowej Barclays Bank za przeterminowane konta.

Zastrzeżenie własności i ryzyko związane z towarem

Towar na ryzyko kupującego od momentu dostawy. Prawnym właścicielem towaru jest sprzedawca do momentu otrzymania „wszystkich kwot” od kupującego.

Prawo własności towaru pozostaje po stronie sprzedającego do momentu pełnej zapłaty za towar i „wszystkich kwot” należnych sprzedającemu od kupującego.

Do czasu otrzymania „wszystkich kwot” przez sprzedającego, kupujący musi przechowywać towary na zasadzie powiernictwa jako sprzedający za kaucją. Kupujący może odsprzedać towary, zanim tytuł własności do towarów przeszedł na kupującego, pod warunkiem że towary zostaną odsprzedane po pełnej wartości rynkowej w ramach normalnej działalności gospodarczej, a kupujący zachowa taką część dochodu ze sprzedaży, jaka stanowi kwotę należne sprzedającemu, a kupujący odpowiednio rozliczy się ze sprzedającym. Towar musi być przechowywany przez kupującego w dobrym stanie oraz w taki sposób, aby można go było łatwo zidentyfikować jako własność sprzedającego. Towary nie mogą być zniszczone lub naruszone i muszą być ubezpieczone od wszelkiego ryzyka kupującego. Jeżeli towary obejmują świadczoną usługę, taką jak naprawa, sprzedawca pozostaje prawnym właścicielem wszelkich zamontowanych części lub świadczonych usług do momentu otrzymania wszystkich kwot od kupującego.

Wpływy z wszelkich roszczeń ubezpieczeniowych muszą być powierzone sprzedającemu i nie mogą być mieszane z żadnymi innymi funduszami ani wpłacane na żadne konto bankowe z przekroczonym limitem.

W przypadku wystąpienia poważnych wątpliwości co do wypłacalności kupującego, sprzedawca powiadomi kupującego na piśmie o zapłaceniu w ciągu siedmiu dni pełnej ceny za towary na podstawie niniejszego lub innych niezapłaconych

umowa między kupującym a sprzedającym i jeśli po upływie siedmiodniowego okresu kupujący nie zapłaci całej kwoty pozostałej do spłaty, sprzedającemu przysługuje prawo do natychmiastowego zwrotu wszystkich towarów. Sprzedający ma również prawo do takiej natychmiastowej dostawy, jeśli którykolwiek z poniższych warunków dotyczy kupującego; wszelkie zarządzenia administracyjne, dobrowolne układy z wierzycielami, przystąpienie do likwidacji, zwołanie zgromadzenia wierzycieli, wydanie postanowienia o upadłości wobec kupującego lub wyznaczenie syndyka, we wszystkich tych przypadkach sprzedający będzie uprawniony i kupujący niniejszym udziela sprzedającemu lub jego agentowi pozwolenia na wejście do jakichkolwiek pomieszczeń kupującego lub osoby trzeciej w normalnych godzinach pracy w celu usunięcia takich towarów z lokalu kupującego.

Jeśli sprzedawca dostarcza kupującemu zapasy konsygnacyjne, niniejsze warunki nadal obowiązują w całości, a prawnym właścicielem jest sprzedawca, dopóki sprzedawca nie otrzyma pełnej zapłaty „wszystkich kwot”.

Gwarancja

Standardowa gwarancja na spawarki jest podana w poszczególnych materiałach sprzedażowych i na stronie internetowej. W przypadku niektórych modeli jest to zwykle 2 lata lub 1 rok. Wszystkie maszyny do spawania i cięcia objęte są 5-letnią gwarancją na transformator główny. Sprzęt pomocniczy i wszystkie dostarczone części objęte są roczną gwarancją. Części częściowo zużywające się i ulegające zużyciu, takie jak rolki / koła zębate podajnika drutu, palniki do spawania i cięcia, zaciski uziemienia itp. Są objęte gwarancją w przypadku wad produkcyjnych przez 1 miesiące. Sprzęt musi być odpowiednio konserwowany, aby roszczenia gwarancyjne były ważne. Naprawy objęte są sześciomiesięczną gwarancją tylko na faktycznie wykonaną pracę, a nie na cały sprzęt.

Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia. Towary, które zostały zmodyfikowane lub zmienione, nie mogą być objęte gwarancją. Wszystkie roszczenia gwarancyjne będą nieważne, jeśli kupujący nie zapłaci sprzedawcy zgodnie z naszymi „warunkami płatności” określonymi powyżej.

Sprzedawca prowadzi system gwarancyjny oparty na podejmowaniu rozsądnych decyzji w celu zapewnienia najlepszej możliwej obsługi i najniższych kosztów dla wszystkich zainteresowanych. Preferowane przez nas dostawy towarów odbywają się za pośrednictwem autoryzowanych dystrybutorów, lokalny dystrybutor zapewnia wsparcie produktu i pomoc techniczną w razie potrzeby i należy się z nim skontaktować w pierwszej kolejności w przypadku wszelkich roszczeń gwarancyjnych. Dalsze wsparcie produktowe jest dostępne bezpośrednio od naszych Inżynierów, którzy prawdopodobnie rozwiążą większość problemów przez telefon lub e-mail. W niektórych przypadkach możemy dostarczyć część do dystrybutora lub klienta albo zażądać przesłania części do nas w celu przetestowania. W rzadkich przypadkach, gdy produkty muszą być zwrócone do nas w celu roszczenia gwarancyjnego, należy wysłać przesyłkę opłaconą przez kupującego / klienta. W przypadku zwrotu towaru z udowodnioną wadą gwarancyjną pokryjemy koszt transportu. Zastrzegamy sobie prawo do naprawy lub wymiany wadliwych towarów w razie potrzeby. Jeśli dostarczyliśmy części w ramach roszczenia gwarancyjnego, wadliwe części muszą zostać zwrócone do nas w ciągu 14 dni, w przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta opłatą. Koszty robocizny związane z naprawą lub montażem części gwarancyjnych pokrywa sprzedawca tylko wtedy, gdy prace są wykonywane przez nas w naszych warsztatach. Każdy przedmiot, który zostanie nam zwrócony do naprawy gwarancyjnej i okaże się, że nie jest uszkodzony lub usterka została spowodowana błędem operatora lub nadużyciem, będzie podlegać opłacie. Żywotność całego sprzętu zależy od właściwej konserwacji, a cały sprzęt powinien być serwisowany i konserwowany zgodnie z instrukcjami obsługi i rozsądną oceną. Awarie występujące w okresie gwarancyjnym, spowodowane nieodpowiednią konserwacją lub niewłaściwym użytkowaniem operatora, nie są objęte gwarancją.

Jeśli dostarczamy spawarki do zatwierdzonych głównych dystrybutorów naszego sprzętu (wymienionych na tej stronie internetowej), a dystrybutor często posiada zapasy, rozpoczniemy okres gwarancji od daty sprzedaży do użytkownika końcowego (maksymalne przedłużenie o 6 miesięcy od pierwotnej dostawy do dystrybutora). W przypadku późniejszej reklamacji klient musi przedstawić dowód oryginalnej daty dostawy i numeru seryjnego.

Zwroty produktów

Żaden towar nie może zostać zwrócony, chyba że jest to autoryzowane, jeśli uzgodniono to ze sprzedawcą, kupującemu zostanie nadany unikalny numer zwrotu. Autoryzowane zwroty podlegają 15% opłacie za uzupełnienie zapasów w celu pokrycia naszych kosztów wysyłki, uzupełnienia zapasów, testowania itp. Zwracane towary muszą być w takim samym stanie, w jakim opuściły siedzibę sprzedawcy. Żaden towar nie może zostać zwrócony po 14 dniach roboczych od dostawy.

Następujące towary są produkowane na zamówienie i anulowanie lub zwrot tych towarów w żadnym wypadku nie jest możliwy: - maszyny MIG, TIG i PLAZMA, podajniki drutu, chłodnice wodne, pedały, transformatory, dławiki, interkonektory, banki obciążeń, automatyka dowolnego typu , pozycjonery spawalnicze, kalibratory, zestawy mierników, kalibratory, skrzynki mierników, niektóre prostowniki, niestandardowe przełączniki, pistolety szpulowe i pchające lub inne produkowane na zamówienie produktów lub napraw na zamówienie itp. Wszelkie inne towary, które nie są normalnie magazynowane, ale dostarczone przez nas są traktowane jako produkty na specjalne zamówienie i nie mogą być w żadnym przypadku zwracane na kredyt.

Reklamacje dotyczące uszkodzonych lub brakujących towarów

Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie wszystkich dostaw przed podpisaniem umowy, jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia paczek lub palet, podpisuj tylko jako „uszkodzone”.

Każdy otrzymany towar uszkodzony musi być opatrzony podpisem jako „uszkodzony”, a Arc Techniczny zgłoszony na piśmie w ciągu 24 godzin od otrzymania, w przeciwnym razie nie będziemy w stanie rozpatrzyć żadnego roszczenia. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru po kontroli jesteśmy ograniczeni przez naszych przewoźników do powiadomienia go w ciągu 24 godzin, w przeciwnym razie żadne roszczenia nie są możliwe w przypadku uszkodzonego towaru, dlatego wszystkie towary powinny zostać sprawdzone niezwłocznie.

Wszelkie otrzymane braki należy zgłosić pisemnie w ciągu 24 godzin od otrzymania, w przeciwnym razie nie są możliwe roszczenia dotyczące brakujących towarów.

Promocja lub zwrot (SOR)

Sprzedawca może zgodzić się na dostawę określonych towarów na zasadzie sprzedaży lub zwrotu, jest to możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu i musi zostać potwierdzone na piśmie przez sprzedawcę. Towar musi zostać zwrócony w ciągu 1 miesiąca od daty dostawy, w przeciwnym razie uważa się, że towar został sprzedany kupującemu i zafakturujemy towar zgodnie z niniejszymi warunkami. W przypadku zwrotu towarów muszą one zostać zwrócone w takim samym „nowym” stanie, w jakim zostały dostarczone przez sprzedawcę. Sprzedawca obciąży kupującego opłatą (po kosztach sprzedawcy) za przywrócenie towaru do „nowego” stanu w przypadku zabrudzenia lub uszkodzenia towaru.

Przydatność towarów

Za przydatność i instalację towarów dostarczonych przez sprzedającego odpowiada kupujący. Wszystkie opublikowane oceny lub pomoc udzielona przy wyborze produktów mają wyłącznie charakter informacyjny, ostateczna przydatność towarów jest obowiązkiem kupującego. Nie odpowiadamy za jakiekolwiek szkody lub obrażenia powstałe w wyniku montażu lub użytkowania towarów. Wszelkie modyfikacje towarów przed lub po instalacji powodują unieważnienie gwarancji lub odpowiedzialności sprzedawcy. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie towary działają zgodnie ze specyfikacją i zgodnie z przeznaczeniem, jednak sprzedawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za rzeczywisty wynik końcowy jakiegokolwiek użytkowania towarów.

Przepisy dotyczące zgodności Weee. Numer rejestracji Weee / HD0071UZ (B2B)

Działamy zgodnie z przepisami Weee w odniesieniu do wszystkich produkowanych i markowych urządzeń, które są przez nas produkowane i które wchodzą w zakres niniejszej dyrektywy. Sprzęt może być produkowany na żądanie jako niemarkowy lub opatrzony marką z nazwą lub logo dystrybutora, w takim przypadku dystrybutor powinien odpowiadać za Weee w ramach własnego systemu zgodności Weee. 

Kupujący nie może utylizować produktu inaczej niż zgodnie z przepisami Weee.

Kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie koszty odbioru, przetwarzania, odzysku i przyjaznej dla środowiska utylizacji produktu i produktów wymienionych, zgodnie z obowiązującymi przepisami Weee.

Kupujący zgadza się zabezpieczyć i utrzymać sprzedającego przed wszelkimi stratami, szkodami lub odpowiedzialnością (zarówno w sprawach karnych, jak i cywilnych) oraz opłatami prawnymi i kosztami poniesionymi przez sprzedającego w wyniku naruszenia niniejszej klauzuli.

Towary klientów wysłane lub odebrane do naprawy / serwisu

Wszystkie wyceny lub szacunki są oparte na informacjach znalezionych przez naszych inżynierów. Po otrzymaniu rozkazu, nasi Inżynierowie wykonają zlecenie na podstawie pierwotnej wyceny / wyceny. Ze względu na charakter prac naprawczych czasami mogą być potrzebne dodatkowe prace. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat w razie potrzeby. Wszelkie prace naprawcze i serwisowe dotyczące wszystkich urządzeń i obwodów drukowanych są odpłatne nawet w przypadku nieudanej próby naprawy. W przypadku nieudanej naprawy zawsze będziemy starali się znaleźć opłacalne rozwiązanie dla klienta.

W niektórych sytuacjach klienci nie wykonują napraw, co może oznaczać, że będziemy przechowywać towary klientów przez dłuższy czas, co powoduje dla nas ogromny problem z przechowywaniem. Zawsze staramy się skontaktować z klientami, aby uzyskać decyzję dotyczącą przyszłości sprzętu do naprawy. Jeśli mamy towary klientów dłużej niż 12 miesięcy, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia towarów bez dalszej komunikacji. Wszystkie zbycia będą zgodne z obowiązującymi przepisami Weee.

Inne

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje były prawidłowe. Jednak czasami mogą wystąpić błędy. Jeśli odkryjemy błąd w cenie lub opisie zamówionego produktu, poinformujemy Cię o tym i zapytamy, czy chcesz kontynuować zamówienie, czy też je anulować. Możemy również, według naszego wyłącznego uznania, zdecydować się nie dostarczać produktu, jeśli wystąpił błąd w opisie lub podanej cenie.

Czasami, aby zachować możliwości dostaw lub z przyczyn technicznych, możemy wprowadzać zmiany w produktach. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wszelkich produktów bez wcześniejszego powiadomienia.

Wszystkie podane rozmiary i wagi są przybliżone.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty poniesione przez kupującego w związku z przechowywaniem, ubezpieczeniem, transportem lub użytkowaniem towaru w jakikolwiek sposób.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty poniesione przez kupującego lub klienta wynikające z wadliwego towaru lub opóźnień w dostawie towarów lub opóźnień w naprawie jakichkolwiek towarów.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek awarię produktu występującą podczas testowania, naprawy, walidacji lub prac serwisowych dowolnego typu ani za jakiekolwiek koszty wynikające z takiej awarii produktu.

Naszym celem jest oferowanie szybkiej i niezawodnej usługi przez cały czas, z dostawą następnego dnia części zamiennych i wielu innych elementów, jednak nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności przez kupującego ani żadną inną stronę za jakiekolwiek straty skutkujące późniejszą dostawą niż oczekiwano lub nie dostawa.

Chętnie udzielimy porad technicznych dotyczących każdego z naszych produktów i ogólnej pomocy w kwestiach technicznych; nie możemy jednak ponosić odpowiedzialności za nieprawidłowe porady lub informacje.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub oferowania produktów, które w razie potrzeby mogą różnić się wyglądem od produktów przedstawionych na ilustracji.

Jeśli jakakolwiek część niniejszych warunków okaże się nieważna, niezgodna z prawem lub niewykonalna, taka część zostanie uznana za wyłączoną z tych warunków i nie wpłynie to na ważność pozostałej części niniejszych warunków.

Niniejsze warunki podlegają prawu Anglii.